Formularz reklamacyjny

Zanim wyślesz formularz, proszę przeczytaj:

​

1. Wszystkie nasze rośliny są dobrze ukorzenione, nie przekładamy ich do większych doniczek/pojemników przed wysyłką.

​

2. Wysokość roślin jest zawsze mierzona bez bryły korzeniowej.

​

3. Zdjęcia robione są na bieżąco (bez żadnego udawania z fotkami z ostatnich wakacji)- oznacza to, że niektóre rośliny będą w czasie kwitnienia, a niektóre nie, są okresy, że część roślin nie ma nawet liści, dlatego sporadycznie może się znaleźć foto poglądowe np. kwiatów, ale staramy się tego unikać.

​

4. Prosimy pamiętać, że każda roślina to żywy organizm, normalnym więc jest, że mogą występować na niej jakieś niedoskonałości- plamka, ułamany liść, sucha gałązka itp. nie oznacza to jednak, że coś z nią jest nie tak, nie każde przebarwienie jest chorobą, nie każde uszkodzenie jest dla niej śmiertelne- one są silniejsze niż myślimy :)

​

5. Jeśli zdecydujesz się złożyć reklamację, w oknie opisu możesz dodać propozycję rozwiązania sprawy:

• częściowy zwrot kosztów (proponowana kwota)

• całkowity zwrot kosztów (odstąpienie od umowy)

• wymiana całości lub części towaru na nowy